National Airlines

История авиакомпании National Airlines

История перевозчика начинается с дерегуляции авиаотрасли в США в 1982 году. NA стал единственной американской авиалинией с флотом из японских Mitsubishi MU-2. Руководство быстро поняло, что на фоне роста конкуренции компания не выдержит соперничества с другими перевозчиками. Поэтому с 1990 года National Airlines выполняет только чартерные перевозки грузов и пассажиров. Это обеспечило живучесть: компания почти не пострадала ни в 2008, ни во время простоя судов в 2020 из-за пандемии. В этот период флот несколько раз обновляли, сделав упор на тяжёлые B747-400 разных модификаций и B757-200.

Классы обслуживания

Набор услуг во всех классах зависит от заказчика. При этом большинство клиентов, даже в эконом-классе, имеют доступ в деловой зал ожидания аэропорта. Всем пассажирам базово доступны:

• бесплатные прохладительные напитки;
• мультимедийная система с фильмами и музыкой на английском языке;
• кресла с регулировкой спинок и откидными подлокотниками;
• беспроводная связь на борту для доступа к Сети во время полёта;
• помощь в размещении багажа и маломобильных пассажиров.

Набор услуг в бизнес-классе зависит от клиента, но по умолчанию там есть кресла, которые раскладываются в кровать. Таким пассажирам выдают улучшенное питание и фирменные наборы: гигиенический, тапочки и халат.

Программы лояльности компании

Программы лояльности у National Airlines нет, но есть привилегии частых клиентов. В зависимости от частоты и характера заказов вы можете получить до 50% скидки на покупку места в салоне, заказ чартера или грузового рейса на любых направлениях. Скидки суммируются и не имеют срока давности. Некоторым корпоративным клиентам также дают бонусы на покупку и бронирование рейсов, на особое обслуживание в полёте и в аэропорту (действует в США и странах Европы).

Нормы провоза багажа

Поскольку NA работает по заказу, нормы провоза багажа и габариты грузов определяет заказчик. Установлено только, что хрупкие товары нужно упаковать в плотную тару и плёнку для защиты от повреждений. Выступающие части багажа следует снять или привязать к грузу.

Регистрация на рейс

Регистрация на рейсы открывается за сутки и закрывается за полчаса до отправления. Пройти её можно через компанию-посредника, оформившую заказ, или напрямую у перевозчика. При перевозке животных или маломобильных пассажиров бронирование билетов занимает больше времени.

Контакты авиакомпании

Для связи с компанией напишите или позвоните по контактному телефону. Также доступна связь через мессенджеры. В основном NA работает с компаниями-посредниками и не общается с клиентами напрямую. Перевозчик принимает и почтовые обращения на официальный адрес регистрации во Флориде.